อ้างอิง

ตั้งค่าการแจ้งเตือนให้เหมาะกับคุณ

p569 ให้คุณเลือกเองว่าจะรับการแจ้งเตือนอะไรบ้าง ตั้งแต่การยืนยันฝาก-ถอน ไปจนถึงอัปเดตโปรโมชันและสถานะบัญชี ทุกอย่างปรับได้จากหน้าตั้งค่าในมือถือ โดยไม่ต้องติดต่อซัพพอร์ต

แจ้งเตือนฝาก-ถอนแจ้งเตือนโปรโมชันแจ้งเตือนความปลอดภัยบัญชีปิด-เปิดได้ทุกเวลา
p569 ตั้งค่าการแจ้งเตือนให้เหมาะกับคุณ
มาตรฐานการแจ้งเตือน

วิธีที่เราดูแลระบบแจ้งเตือนให้น่าเชื่อถือ

p569 ออกแบบระบบแจ้งเตือนให้ส่งข้อมูลที่จำเป็นจริงๆ เท่านั้น ไม่ว่าจะเป็น OTP สำหรับเข้าสู่ระบบ สถานะการฝากและถอนเงิน หรือการอัปเดตบัญชี คุณควบคุมได้ว่าจะรับแจ้งเตือนประเภทไหน และเราไม่ส่งข้อความที่ไม่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต

แจ้งเตือนเฉพาะที่คุณเลือก

ระบบแบ่งประเภทการแจ้งเตือนชัดเจน เช่น ธุรกรรม บัญชี และโปรโมชั่น คุณปิด-เปิดแต่ละหมวดได้อิสระในการตั้งค่า

OTP ส่งตรงถึงมือถือ

รหัส OTP ใช้ยืนยันการเข้าสู่ระบบทุกครั้ง ส่งผ่าน SMS ไปยังหมายเลขที่ผูกกับบัญชีของคุณโดยตรง

แจ้งผลธุรกรรมทันที

เมื่อการฝากผ่าน PromptPay หรือ Wallet เสร็จสมบูรณ์ ระบบส่งการยืนยันมาที่มือถือคุณโดยอัตโนมัติ

ตั้งค่าผ่านมือถือได้ทุกเวลา

เข้าถึงเมนูการแจ้งเตือนได้จากหน้าการตั้งค่าบัญชีบนมือถือ ไม่ต้องใช้คอมพิวเตอร์เพื่อปรับการตั้งค่า

ช่องทางช่วยเหลือ

มีปัญหาการแจ้งเตือน ติดต่อเราได้เลย

หากการแจ้งเตือนบนมือถือไม่ทำงาน หรือคุณปิดการแจ้งเตือนไปแล้วแต่ต้องการเปิดใหม่ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยตรวจสอบการตั้งค่าในบัญชีให้คุณโดยตรง ไม่ว่าจะผ่านแชทสด หรือช่องทางข้อความ ก็แก้ไขได้ทันทีโดยไม่ต้องรอนาน

แชทสดในแอป เปิดเมนูบัญชีแล้วกดแชทสด แจ้งปัญหาการแจ้งเตือนได้ทันที ทีมงานตรวจสอบการตั้งค่าให้คุณโดยตรง
ความช่วยเหลือบัญชี หากแจ้งเตือนส่งไปผิดอุปกรณ์หรือหายไป เราตรวจสอบการเชื่อมโยงบัญชีกับหมายเลขมือถือให้คุณได้
ช่องทางข้อความ ส่งข้อความแจ้งอาการที่พบ เช่น ไม่ได้รับ OTP หรือแจ้งเตือนโปรโมชั่นขาดหาย แล้วรอการยืนยันจากทีมงาน
p569 การแจ้งเตือนที่คุณควบคุมได้เองทั้งหมด

การแจ้งเตือนที่คุณควบคุมได้เองทั้งหมด

เข้าบัญชีของคุณบน p569 แล้วไปที่เมนู 'ตั้งค่า' เลือกหัวข้อ 'การแจ้งเตือน' คุณจะเห็นหมวดหมู่แยกชัดเจน ได้แก่ การแจ้งเตือนธุรกรรม เช่น ยืนยันการฝากผ่าน PromptPay หรือ Wallet, การแจ้งเตือนกิจกรรมบัญชี เช่น เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่, และการแจ้งเตือนข้อเสนอพิเศษ สำหรับผู้ที่ใช้งานใน Khon Kaen หรือพื้นที่อื่น การแจ้งเตือนจะส่งผ่าน SMS หรือแจ้งในแอปทันทีที่ธุรกรรมผ่าน SCB Easy หรือช่องทางที่เลือกไว้ ปิดหรือเปิดแต่ละหมวดได้อิสระโดยไม่กระทบการตั้งค่าอื่น

คำที่ควรรู้เรื่องการแจ้งเตือน

ก่อนปรับการแจ้งเตือนใน p569 ทำความเข้าใจคำสำคัญเหล่านี้ไว้ก่อน จะช่วยให้ตั้งค่าได้ตรงจุดและไม่พลาดสิ่งที่อยากรู้

Push Notification คืออะไร

การแจ้งเตือนที่ส่งตรงมาที่หน้าจอมือถือหรือเบราว์เซอร์ของคุณ แม้จะไม่ได้เปิดแอปอยู่ ช่วยให้รู้ความเคลื่อนไหวในบัญชีแบบทันที

การแจ้งเตือนทางอีเมลต่างจาก SMS อย่างไร

อีเมลเหมาะกับการสรุปรายการธุรกรรม ส่วน SMS ใช้แจ้งเหตุด่วนเช่น OTP หรือการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่

OTP คืออะไรในบริบทการแจ้งเตือน

รหัสผ่านครั้งเดียวที่ส่งมาทาง SMS เพื่อยืนยันตัวตนเมื่อล็อกอินหรือทำรายการสำคัญ ใช้ได้ครั้งเดียวและหมดอายุเร็ว

การแจ้งเตือนบัญชี (Account Alert) หมายถึงอะไร

การแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีโดยตรง เช่น การฝากเงิน การถอน การเปลี่ยนรหัสผ่าน หรือการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่

Do Not Disturb หรือปิดการแจ้งเตือนชั่วคราวคืออะไร

ฟังก์ชันที่ให้คุณหยุดรับการแจ้งเตือนในช่วงเวลาที่กำหนด เช่น ระหว่างนอนหลับ โดยไม่ต้องปิดการแจ้งเตือนถาวร

Notification Preference คืออะไร

การตั้งค่าส่วนตัวที่คุณเลือกเองว่าจะรับการแจ้งเตือนประเภทใด ผ่านช่องทางไหน และบ่อยแค่ไหนตามความต้องการของคุณ

ข้อสงสัยเรื่องการตั้งค่าการแจ้งเตือน

รวมคำถามที่คุณอาจสงสัยเมื่อเริ่มปรับการแจ้งเตือนใน p569 ตั้งแต่วิธีเปิด-ปิด ไปจนถึงการแก้ปัญหาที่พบบ่อย

เข้าเมนูบัญชี เลือก 'การแจ้งเตือน' จากนั้นเปิดสวิตช์ Push Notification แล้วยืนยันสิทธิ์ที่มือถือถามขึ้นมา

ตรวจสอบว่าเปิดการแจ้งเตือนบัญชีไว้แล้ว และมือถือไม่ได้ปิดสิทธิ์แอปไว้ หากยังไม่ได้รับ ลองรีเฟรชการตั้งค่าหรือติดต่อทีมซัพพอร์ต

ได้ ในหน้าตั้งค่าการแจ้งเตือนมีตัวเลือกแยกประเภท เช่น ธุรกรรม บัญชี และโปรโมชัน คุณเลือกเปิดเฉพาะที่ต้องการได้

ขั้นตอนใน p569 เหมือนกัน แต่การอนุญาตสิทธิ์ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการ iOS จะถามสิทธิ์ครั้งแรกที่ติดตั้ง ส่วน Android ตั้งได้ในการตั้งค่าระบบ

ใช้ฟังก์ชัน Do Not Disturb ในการตั้งค่าการแจ้งเตือน กำหนดช่วงเวลาที่ต้องการหยุดรับ ระบบจะกลับมาแจ้งเตือนอัตโนมัติหลังหมดเวลา

ต้องล็อกอินเข้าบัญชี p569 บนเครื่องใหม่และอนุญาตสิทธิ์การแจ้งเตือนอีกครั้ง การตั้งค่าที่เลือกไว้จะยังคงอยู่ในบัญชีของคุณ
อ้างอิง

ตั้งค่าการแจ้งเตือน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต